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Informativa privacy form “Contattaci"

Questa informativa si riferisce al trattamento dei Suoi dati personali effettuato a seguito della compilazione e dell'invio di una richiesta di informazioni tramite il form “Contattaci”. Questo è un servizio che permette ai consumatori di contattare direttamente Humana Italia, per rivolgere le proprie richieste di informazioni.

Il titolare del trattamento e proprietario del sito è Humana Italia S.p.A. (di seguito Humana o Società), società di diritto italiano con sede legale in Viale Liguria 22/A, Milano (MI), 20143. Il titolare può essere contattato presso la sede legale o all’indirizzo mail privacy@humana.it.  La Società si avvale di un responsabile per la protezione dei dati personali (anche noto come Data Protection Officer, “DPO”), incaricato di supervisionare la tutela dei dati. Può contattare il DPO alla mail dpo@humana.it.

Saranno oggetto di trattamento unicamente i dati da Lei inseriti all’interno del form di iscrizione. I dati raccolti sono solamente quelli necessari per gestire la sua richiesta di informazioni.

I dati raccolti verranno utilizzati per le finalità indicate di seguito:

A. GESTIONE DELLA RICHIESTA DI INFORMAZIONI - I dati inseriti nel form verranno utilizzati al fine di dare seguito alla sua richiesta. La corretta gestione della richiesta potrebbe richiedere di contattarla direttamente, ad esempio tramite il numero di telefono da lei indicato. Perseguiamo questa finalità al fine di dare esecuzione ad un servizio richiesto dall’utente (art. 6(1)(b) del GDPR).

B. ASSOLVIMENTO DI OBBLIGHI DI LEGGE E DIFESA IN GIUDIZIO - Potremmo utilizzare i Suoi dati per assolvere obblighi di legge o esercitare diritti in giudizio. Ad esempio, l’Autorità Giudiziaria potrebbe richiederci informazioni riguardanti i nostri utenti o, nel caso in cui insorga una controversia giudiziaria, potremmo utilizzare i dati per agire o resistere in giudizio. In questo caso; ad esempio, nel caso di frode informatica. I dati verranno trattati per la necessità di dare esecuzione ad un obbligo legale (art. 6(1)(c) del GDPR).

Conferire i dati è facoltativo. Tuttavia, qualora Lei scegliesse di non fornirci le informazioni richieste, non saremo in grado di analizzare la sua richiesta e darvi seguito.

Il trattamento è svolto direttamente dall'organizzazione del titolare, tramite dipendenti o altri soggetti opportunamente designati e istruiti, che agiranno in veste incaricati nonché da imprese esterne che svolgono per conto della Società servizi di varia natura anche in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR (ad esempio, le società che forniscono servizi informatici e servizi editoriali). I dati non verranno ceduti a soggetti terzi per finalità commerciali e non verranno in alcun caso diffusi. Alcune informazioni potrebbero essere comunicate a titolari autonomi del trattamento, quali enti pubblici o studi legali esclusivamente al ricorrere dei presupposti di legge. I dati potranno anche essere trasmessi a società del gruppo Deutsches Milchkontor GmbH (“DMK”), di cui Humana è parte, per sole finalità amministrative.

I dati raccolti per la gestione del Suo account e l’invio della newsletter saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta. Dopo quel momento, le informazioni verranno immediatamente cancellate.  Le informazioni potrebbero essere conservate per periodi superiori di tempo nel caso in cui la richiesta venga inserita all’interno del processo di “customer care” (ad esempio, nel caso in cui essa costituisca un reclamo). In questo caso, le verrà fornita un’informativa sul trattamento dei dati dedicata, con l’indicazione dei relativi periodi di conservazione dei dati.

Il trasferimento potrebbe avvenire verso paesi che non si trovano all’interno dello Spazio Economico Europeo o non giudicati adeguati dalla Commissione Europea. In tal caso, il trasferimento avverrà sulla base di garanzie adeguate e supplementari necessarie per assicurare un livello di sicurezza equivalente a quello previsto nell’Unione Europea. La lista dei Paesi e delle garanzie adeguate al trasferimento potrà essere fornita su richiesta contattando il titolare a privacy@humana.it o dpo@humana.it.

Il trattamento dei dati sarà effettuato sia con strumenti manuali che informatici e con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità perseguite. Garantiamo la sicurezza dei dati tramite apposite misure di sicurezza, adeguate al rischio rilevato sui Suoi diritti e libertà, ai sensi dell’art. 32 del GDPR. Le misure di sicurezza includono, tra l’altro, la crittografia delle comunicazioni.

In ogni momento Lei potrà ottenere dal titolare del trattamento, ricorrendone i presupposti, l'accesso ai dati personali che La riguardano, la loro rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento (artt.15 e ss. GDPR).  L'apposita istanza va indirizzata a privacy@humana.it o dpo@humana.it, oppure inviando una raccomandata A/R presso la sede legale del titolare del trattamento. Gli utenti che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferibili così effettuato avvenga in violazione di quanto previsto dalla disciplina in materia di protezione dei dati personali hanno il diritto di proporre reclamo al Garante ex art 77 GDPR (maggiori informazioni qui) o ricorso dinanzi all’Autorità Giudiziaria (art. 79 del Regolamento e art. 140 - bis del Codice Privacy).

Informativa aggiornata al 06/03/2024.